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기업 수행사례
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번호 주제 조회수
[교육동영상제작] 촬영가이드 및 수행사례 소개
#교육동영상제작 #크로마키촬영 #실내/현장촬영 #이러닝
교육동영상 촬영/제작 가이드 및 수행사례를 소개합니다.
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[통합] 휴먼플러스컨설팅 매장교육 안내서
》 고객응대/판매스킬/매니저교육 ㅣ 맞춤교육/매뉴얼개발 ㅣ 업무역량
• 매장 교육/컨설팅 솔루션 NO.1, 휴먼플러스 교육과정 브로셔입니다
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[통합] CS혁신 프로그램 안내서
》 서비스 기본지키기 ㅣ 고객응대매너 ㅣ 서비스개선 ㅣ CS혁신리더
• CS개선과 혁신을 위한 대상별 다양한 CS교육프로그램 가이드입니다
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New 세일즈모델(Sales Model) 개발 컨설팅 수행사례
》 서비스 Identityㅣ세일즈개선ㅣ세일즈모델구축ㅣ세일즈프로그램 개발
판매매장 개선과 브랜드 확장을 위해 New 세일즈 모델을 설계/구축하고
교육 프로그램을 개발하여 전 사업장에 전파하는 세일즈혁신 프로젝트
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불만고객 응대스킬 수행사례
》 고객불만 이해 ㅣ 불만응대 기본원칙 ㅣ불만사례실습 ㅣ 스트레스관리
고객이 불만을 표출했을 때 초기에 응대하는 자세와 대응방법을
익히고, 다양한 업무스트레스 상황을 스스로 관리하는 불만케어 집중과정
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고객응대 매너와 스킬 수행사례
》 고객응대 ㅣ 이미지메이킹 ㅣ 행동매너 ㅣ 고객응대 대화법
고객 접점직원의 응대매너를 익히는 실습중심 교육수행사례입니다
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7
역할연기 전문가(코치) 양성교육 수행사례
》 현장리더의 행동코칭 스킬 ㅣ 역할실습 지도 전문가 양성 ㅣR/P실습
현장직원의 행동코칭을 지도하는 역할실습 전문가양성 수행사례입니다
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6
화장품 매장직원 판매/서비스교육 수행사례
》 감성서비스 마인드 ㅣ 고객응대 세일즈 강화 ㅣ 역할실습/피드백
화장품 고객의 특성별 맞춤상담 세일즈를 습득하는 교육수행사례입니다
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5
본사직원 계층별 역량교육 수행사례
》 신입사원 ㅣ 주임/대리 ㅣ 과장/차장 ㅣ 부장/임원 교육 사례
조직 전사차원의 계층별 핵심역량을 습득하는 HRD 교육수행사례입니다
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