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기업 수행사례
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번호 주제 조회수
[교육동영상제작] 촬영가이드 및 수행사례 소개
#교육동영상제작 #크로마키촬영 #실내/현장촬영 #이러닝
교육동영상 촬영/제작 가이드 및 수행사례를 소개합니다.
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[통합] 휴먼플러스컨설팅 매장교육 안내서
》 고객응대/판매스킬/매니저교육 ㅣ 맞춤교육/매뉴얼개발 ㅣ 업무역량
• 매장 교육/컨설팅 솔루션 NO.1, 휴먼플러스 교육과정 브로셔입니다
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[통합] CS혁신 프로그램 안내서
》 서비스 기본지키기 ㅣ 고객응대매너 ㅣ 서비스개선 ㅣ CS혁신리더
• CS개선과 혁신을 위한 대상별 다양한 CS교육프로그램 가이드입니다
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New 세일즈모델(Sales Model) 개발 컨설팅 수행사례
》 서비스 Identityㅣ세일즈개선ㅣ세일즈모델구축ㅣ세일즈프로그램 개발
판매매장 개선과 브랜드 확장을 위해 New 세일즈 모델을 설계/구축하고
교육 프로그램을 개발하여 전 사업장에 전파하는 세일즈혁신 프로젝트
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CS관리자 역량개발 과정 수행사례
》 파워풀 스피치 ㅣ이미지 스타일링 ㅣ CS조회운영 ㅣ 감성소통법
조직내 CS를 추진하고 전파하는 CS리더(관리자/매니저)에게 필요한
중요역량을 테마별로 배우는 CS리더 역량향상프로그램 가이드입니다
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[현장코칭 클리닉] 서비스 현장코칭 및 클리닉
》 매장 개선점/코칭포인트 ㅣ 현장지도 피드백 ㅣ 인스토어 트레이닝
고객만족 향상과 기업의 지속성장을 위해 전문컨설턴트가 매장을 방문해
서비스/세일즈 부진역량을 현장 클리닉을 통해 집중개선시키는 프로그램
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[고객응대/CS/세일즈/판매력강화] 매뉴얼개발 컨설팅
》 고객응대서비스 상향평준화 ㅣ 세일즈/판매력강화 ㅣ 표준매뉴얼개발
고객응대 표준매뉴얼을 통해 접점직원의 응대역량을 상향평준화시키고,
세일즈 역량향상을 위한 스킬과 대화법을 Best Practice로 개발하는 컨설팅
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직원 면담스킬 역량향상 과정 수행사례
》 매장직원 관리와 면담 ㅣ면담상황과 대화법 ㅣ 면담사례실습(R/P)
매장 직원의 갈등,이직 등 다양한 이슈를 체계적으로 관리하기 위한
면담상황을 파악하고 상황별 면담스킬을 사례실습을 통해 익히는 교육
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고객소통 커뮤니케이션 수행사례
》 고객소통 마인드 ㅣ 소통의 장애요인 ㅣ 언어적/시각적 고객 소통스킬
고객 친화력과 소통 커뮤니케이션의 중요성을 엑티비티를 통해 체험하며,
소통의 장애를 극복하는 방법과 언어적/시각적 소통스킬을 습득하는 교육
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