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기업 수행사례
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번호 주제 조회수
[교육동영상제작] 촬영가이드 및 수행사례 소개
#교육동영상제작 #크로마키촬영 #실내/현장촬영 #이러닝
교육동영상 촬영/제작 가이드 및 수행사례를 소개합니다.
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[통합] 휴먼플러스컨설팅 매장교육 안내서
》 고객응대/판매스킬/매니저교육 ㅣ 맞춤교육/매뉴얼개발 ㅣ 업무역량
• 매장 교육/컨설팅 솔루션 NO.1, 휴먼플러스 교육과정 브로셔입니다
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[통합] CS혁신 프로그램 안내서
》 서비스 기본지키기 ㅣ 고객응대매너 ㅣ 서비스개선 ㅣ CS혁신리더
• CS개선과 혁신을 위한 대상별 다양한 CS교육프로그램 가이드입니다
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New 세일즈모델(Sales Model) 개발 컨설팅 수행사례
》 서비스 Identityㅣ세일즈개선ㅣ세일즈모델구축ㅣ세일즈프로그램 개발
판매매장 개선과 브랜드 확장을 위해 New 세일즈 모델을 설계/구축하고
교육 프로그램을 개발하여 전 사업장에 전파하는 세일즈혁신 프로젝트
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컴플레인 매니지먼트 프로그램 수행사례
》 불만고객 심리학 ㅣ 컴플레인 응대스킬 ㅣ 컴플레인 사례연구 ㅣ R/P
불만고객의 마음을 심리학 관점에서 이해하고, 컴플레인 응대스킬을
현장 사례를 통해 익히며, 상황별 역할실습을 통해 체득하는 교육과정
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CS올림픽 프로그램 수행사례
》 CS엑티비티 키워드 - 열정 ㅣ 감성 ㅣ 소통 ㅣ 문제해결 ㅣ 스피드
직원 모두가 우리 회사의 CS국가대표라는 마인드를 강화하고
고객만족 5가지 실천행동을 경기종목을 통해 체험으로 학습하는 교육
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엑티비티 3H밸런스 프로그램 수행사례
》 고객소통 마음열기(Heart) ㅣ 행동열기(Hand) ㅣ 생각열기(Head) 액션
고객만족과 소통을 위한 마음가짐을 3H 밸런스 관점에서 성찰하고,
다양한 엑티비티 활동과 Case 학습을 통해 역량을 개발하는 액션프로그램
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셀프리더십 과정 수행사례
》 자기혁신과 셀프리더 ㅣ 전문가 인지맵 ㅣ 인생의 변곡점 ㅣ 미래모습
자신을 변화시키고 주도적으로 행동하는 셀프리더십 마인드를 갖추고
자신이 종사하는 업계의 전문가로 성장하기 위한 셀프리더십 강화 교육
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CS리더 강사양성 과정 수행사례
》 사내 CS전문강사 ㅣ사내강사양성 ㅣ 강의스킬향상 ㅣ 고급스팟기법
사내교육(CS/직무/가치)을 담당하는 교육강사 입문과정을 기본으로
강의력을 높이는 다양한 스킬을 습득하는 심화과정까지 단계별 강사양성
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